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4  Habilidades de mentoria

Esta é uma lista de recursos e ferramentas do treinamento de mentores e mentoras da rOpenSci. Você pode acessar todos os materiais de treinamento incluindo os slides. Também compartilhamos as anotações colaborativas da reunião fixadas no canal do Slack para mentores e mentoras.

4.1 Escuta ativa

Dicas para ouvir ativamente:

  • Suspenda o julgamento e ouça.

  • Dê toda a sua atenção a quem está falando (não ensaie o que você vai dizer/responder).

  • Incentive quem está falando com dicas verbais e não verbais.

4.2 Perguntas eficazes

As perguntas nos permitem

  • Acessar e analisar informações.

  • Estimular o pensamento e a criatividade.

  • Aprender por meio de debates.

Veja o modelo GROW por exemplo.

4.3 Dando feedback

É mais fácil dar e receber feedbacks quando ambas as partes compartilham expectativas sobre o que está e o que não está no escopo, bem como a forma como os comentários devem ser formulados.

Dicas para dar feedback:

  • Tente ser útil.

  • Seja concreto. Concentre-se em comportamentos observáveis.

  • Fale por você.

  • Equilibre elogios e feedbacks críticos: é importante dizer às pessoas o que elas devem continuar fazendo, bem como o que elas deveriam mudar.

4.4 Modelo GROW

Objetivo (Goal): chegue a um acordo sobre um tema e um objetivo ou metas de longo prazo.

Realidade (Reality): autoavaliação, exemplos concretos.

Opções (Options): sugestões oferecidas e escolhas feitas.

Caminho a seguir (Way forward): próximas etapas.

Dicas para o modelo GROW:

  • “Pergunte”, em vez de “falar”.

  • Ilustre e verifique a compreensão.

  • Pense de forma criativa!

  • Você não precisa ser um especialista na situação: o seu papel é de facilitação!

Exemplos de perguntas:

OBJETIVOS (Goal)

  • O que você deseja alcançar?

  • O que acontecerá quando você tiver alcançado esse objetivo?

  • Os OBJETIVOS podem ser SMART: específicos (specific), mensuráveis (measurable), alcançáveis (achievable), realistas (realistic) e com prazo determinado (time bound).

REALIDADE (Reality)

  • O que está acontecendo neste momento?

  • O que está impedindo você de avançar?

  • O que você já tentou?

  • O que aconteceu?

  • O que você aprendeu?

OPÇÕES (Options)

  • O que você poderia fazer? O que mais?

  • Quais são as vantagens/desvantagens de cada opção?

  • Você quer que eu faça sugestões?

  • Quais são as opções que você mais gosta?

CAMINHO A SEGUIR (Way forward)

  • O que você vai fazer?

  • Qual será o primeiro passo que você dará?

  • Quando exatamente você pretende começar e concluir cada etapa?

  • De que apoio você precisa e de quem?