4  Habilidades de mentoría

Esta es una lista de recursos y herramientas de la formación para Mentor(a|e)s de rOpenSci. Puedes acceder a todos los material de la capacitación incluido las diapositivas. También compartimos las notas colaborativas de la reunión ancladas en el canal de Slack para mentores y mentoras.

4.1 Escucha activa

Consejos para la escucha activa:

  • Suspende el juicio y escucha.

  • Presta toda tu atención a quien habla (no ensayes lo que vas a decir/contestar)

  • Anima a la quien habla con señales verbales y no verbales.

4.2 Preguntas efectivas

Las preguntas nos permiten

  • Acceder a la información y analizarla.

  • Estimular el pensamiento y la creatividad.

  • Aprender mediante el debate.

Ver el modelo GROW (CRECE en Inglés) para ver ejemplos.

4.3 Dar retroalimentación (feedback)

Es más fácil dar y recibir opiniones cuando ambas partes comparten expectativas sobre lo que está y no está dentro del alcance y sobre cómo los comentarios deben formularse los comentarios.

Consejos para dar retroalimentación:

  • Intenta ser útil.

  • Ve a lo concreto. Céntrate en comportamientos observables.

  • Habla por ti.

  • Equilibra los elogios y los comentarios críticos: es importante decirle a las personas lo que deben seguir haciendo, así como lo que deben cambiar.

4.4 Modelo GROW

Objetivo: Acuerda un tema y un objetivo o una o dos metas a más largo plazo.

Realidad: autoevaluación, ejemplos concretos.

Opciones: sugerencias ofrecidas y elecciones realizadas.

Camino a seguir: próximos pasos.

Consejos para el modelo GROW:

  • “Pregunta” en lugar de “habla”.

  • Ilustra y comprueba la comprensión.

  • ¡Piensa de forma creativa!

  • No necesitas ser una persona experta en la situación: estás facilitando.

Ejemplos de preguntas:

META u OBJETIVOS

  • ¿Qué quieres conseguir?

  • ¿Qué ocurrirá cuando lo hayas conseguido?

  • Los OBJETIVOS pueden ser SMART (inteligentes en Inglés): Específicos, Mensurables, Alcanzables, Realistas y Temporales.

REALIDAD

  • ¿Qué está ocurriendo en este momento?

  • ¿Qué te impide seguir adelante?

  • ¿Qué has intentado?

  • ¿Qué ha pasado?

  • ¿Qué has aprendido?

OPCIONES

  • ¿Qué podrías hacer? ¿Qué otra cosa más podrías hacer?

  • ¿Cuáles son las ventajas/desventajas de cada opción?

  • ¿Quieres que te haga sugerencias?

  • ¿Qué opciones te gustan más?

CAMINO A SEGUIR

  • ¿Qué vas a hacer?

  • ¿Cuál será el primer paso?

  • ¿Cuándo exactamente vas a empezar y terminar cada paso?

  • ¿Qué apoyo necesitas y de quién?